Regulamin

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin OW Brzozowa Oaza obowiązują na całym terenie i dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.
2. Wynajmujący pokoje zwany jest w dalszej części regulaminu „ośrodkiem”, natomiast najemca pokoju „Gościem”.
3. Regulamin ośrodka określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie ośrodka i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku bądź całej należności za pobyt. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
4. Regulamin ośrodka jest dostępny w recepcji, w każdym pokoju oraz na stronie internetowej www.brzozowa-oaza.pl

§2 DOBA HOTELOWA

1. Pomieszczenie mieszkalne w ośrodku, zwane w dalszej części pokojem/apartamentem wynajmowane jest na doby.
2. Doba rozpoczyna się o godzinie 16:00 a kończy o godzinie 10:00 dnia następnego.
3. Prośbę o przedłużenie doby Gość powinien zgłosić w recepcji, najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu kończącego się pobytu. Ośrodek może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi) lub w przypadku Gościa nie przestrzegającego obowiązującego regulaminu.
4. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w ośrodku w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.

§3 REZERWACJA I MELDUNEK

1. Rezerwacji można dokonać poprzez internet, telefonicznie lub osobiście w Brzozowej Oazie.
2. Po dokonaniu rezerwacji, Gość otrzymuje informacje niezbędne do dokonania zadatku w wysokości 50 % wartości pobytu. W tytule przelewu należy wskazać nazwisko osoby rezerwującej i termin rezerwacji.
3. Jeśli zadatek nie wpłynie na konto bankowe ośrodka w terminie 1 dnia, ośrodek zastrzega sobie prawo do sprzedaży pokoju innej osobie i anulowania rezerwacji.
4. Uiszczenie pozostałej kwoty za rezerwację należy dokonać do dnia przyjazdu lub najpóźniej w dniu przyjazdu wyłącznie przelewem bankowym na konto ośrodka Brzozowa Oaza.
5. Podstawą do przyjęcia Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości oraz podpisanie karty rejestracyjnej.
6. Gość zobowiązany jest o zapoznanie się z regulaminem ośrodka.
7. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
8. W przypadku rezygnacji lub nie przybycia Gościa do ośrodka w terminie rezerwacji, ośrodek nie zwraca kwoty wpłaconego zadatku.
9. Faktury za pobyt ośrodek wydaje na życzenie Gościa w ciągu 7 dni od daty wymeldowania.

§ 4 USŁUGI

Ośrodek świadczy usługi o standardzie zgodnym ze swoją kategorią. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości prosimy Państwa o jak najszybsze zgłoszenie ich w recepcji, co umożliwi obsłudze ośrodka niezwłoczną reakcję.

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ OŚRODKA

1. Gość ośrodka powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
2. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży pieniędzy, kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
4. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe oraz żywe zwierzęta.

§6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA

1. Dzieci poniżej 12 roku życia na terenie ośrodka muszą bezwzględnie być pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych ośrodka, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go Gości.
3. Z chwilą wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń w pokoju, Gość jest zobowiązany poinformować o tym pracownika recepcji.
4. Korzystanie z basenu zewnętrznego przez dzieci poniżej 12 roku życia wyłącznie pod opieką opiekunów prawnych.

§7 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1. Przedmioty osobiste, pozostawione przez nieuwagę w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, zostaną odesłane na koszt Gościa na wskazany adres.

§8 CISZA NOCNA

1. W ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 07:00 dnia następnego.
2. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług ośrodka nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tą zasadę.

§9 POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w pokoju stosowania otwartego ognia np. świeczek, używania żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
2. Zabrania się smażenia ryb w pokojach.
3. W ośrodku akceptujemy pobyt zwierząt za dodatkową opłatą. Opiekun zobowiązany jest do zabierania ze sobą zwierzęcia opuszczając apartament podczas pobytu oraz bezwzględnego utrzymania porządku na terenie ośrodka. Zwierzęta załatwiają potrzeby fizjologiczne poza terenem ośrodka. Zabrania się spuszczania zwierząt ze smyczy. Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszelkie szkody i zniszczenia spowodowane przez jego zwierzę i jest zobowiązany do pokrycia kosztów wszelkich uszkodzeń. Zabrania się wpuszczania zwierząt na łóżka i kanapy.
4. W ośrodku obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. Możliwe jest to w wyznaczonych miejscach. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia pokoju.
5. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.
6. Aktualny cennik usług i opłat w ośrodku znajduje się w recepcji.
7. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być składane do recepcji ośrodka pisemnie na adres e-mail: brzozowaoaza@gmail.com